Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht, je krijgt meestal dezelfde dag antwoord.
Over de producten
Zijn de producten veilig voor een coating of wrap?
Ja. Alles in de wasserie is pH-neutraal, dus je tast een keramische coating of folie niet aan. De velgenreiniger is zuurvrij en mag ook op gelakte velgen.
Hoeveel wasbeurten haal ik uit een fles?
Uit een fles van 500 ml haal je ongeveer 20 wasbeurten. Je gebruikt 25 ml per emmer van 10 liter.
Waar begin ik als ik nog niks heb?
Met de foam shampoo, de allesreiniger en de glasreiniger doe je het grootste deel van het werk. Wil je dat de auto daarna maanden schoon blijft, voeg dan de graphene wax toe.
Kan ik de allesreiniger onverdund gebruiken?
Voor zwaar vuil in velgenkasten kan dat. Op lak, kunststof en bekleding verdun je hem. Test bekleding altijd eerst op een onopvallende plek.
Zijn de producten biologisch afbreekbaar?
De reinigers zijn zo samengesteld dat ze afbreken in het riool. Spoel restanten niet in de sloot of de tuin, maar op de gewone afvoer.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De methoden die je in de kassa ziet, waaronder iDEAL. Je betaalt direct bij het afronden van de bestelling.
Krijg ik een factuur?
Ja, die zit bij je orderbevestiging. Heb je een factuur op bedrijfsnaam nodig, mail dan je bestelnummer en de gegevens.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang het pakket nog niet is aangemeld wel. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer.
Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Besteld voor 16:00 op een werkdag gaat dezelfde dag op de post. In Nederland is dat meestal de volgende dag in huis.
Wat kost verzending?
Nederland 6,95 euro en gratis vanaf 45 euro. Belgie en de rest van de EU 12,95 euro. Buiten de EU 19,95 euro.
Verzenden jullie naar Belgie?
Ja, en naar de rest van de Europese Unie. Reken op twee tot vijf werkdagen.
Retour en garantie
Kan ik retourneren als het me niet bevalt?
Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, zolang de fles ongeopend is en de verzegeling heel. Stuur ons een bericht, dan krijg je het retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Een geopende of gebruikte fles kunnen we om hygiëne- en veiligheidsredenen niet terugnemen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen vijf werkdagen nadat je retour bij ons binnen is, en uiterlijk veertien dagen na je melding.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen.
Stuur een foto en je bestelnummer. Wij sturen een vervanging en betalen de retourzending.